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6.3 Heures	6.2 Jours
49.3 Heures	9.2 Jours

Questions fréquentes

₪ Présentation d'une commande: Etapes
₪ Que comprend le forfait d'impression ?
₪ A quoi ressemble mon espace client et que me propose-t-il?
₪ Qui réalise ma maquette?
₪ Quels sont le montant des frais de port?
₪ Puis-je recevoir mes enveloppes avant les faire-part ?
₪ Puis-je recevoir mes menus, carte de remerciement, etiquette de table, etc. après mes faire-part ?
₪ Pouvez-vous gérer mes faire-part de naissance à ma place ?
₪ L'assemblage d'un faire-part est il compliqué ?
₪ Il me manque des faire part !
₪ Quelles sont les couleurs disponibles ?
₪ Est il possible d'avoir des textes différents ?
₪ Quelles sont les limites de commande ?
₪ Livraison urgente
₪ Puis je avoir des échantillons ?
₪ Quel est votre équipement ?
₪ Quels sont les modes de réglement possible ?
₪ Le paiement en ligne est il dangereux ?
₪ Quel pays livrez vous ?
₪ Collections assorties
₪ Quand me demandez vous mon texte?

Questions Fréquentes

Présentation d'une commande: Etapes

1. Choix du modèle : Choisissez dans notre catalogue électronique les produits qui vous intéressent le plus, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails. Des photos grand format d'un faire part peuvent vous être réalisé pour que vous puissiez voir plus de détails.

Choix des options : Depuis la page de présentation du faire part, personnalisez votre faire part en complétant les options proposées. En cas de doute contactez nous par email, notre service client répond en général en moins de 1 heure à vos messages.

2. Commandez et réglez votre commande : Validez votre panier et procédez au règlement, le paiement en ligne est sécurisé avec les technologies les plus fortes et avec des accords avec nos partenaires financier. Vous pouvez régler par chèque également, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque à nos locaux.
Vous recevrez un email de confirmation avec les informations complémentaires.

Votre espace client vous tient au courant des évolutions de votre commande en temps réel.

3. Remise du texte et maquette: Une fois la commande validée, vous pourrez au choix depuis votre espace client:

- Nous remettre votre texte et faire réaliser votre maquette par nos services graphique (sous 48h maximum, en général en quelques heures)

- Réaliser votre maquette vous même directement grâce à notre assistant en ligne (délais immédiat)
Tous les exemplaires du site ne sont pas encore possible en ligne, mais ils sont ajoutés progressivement.

Modification de maquette : Des modifications de la maquette présentée peuvent être réalisée (sans aucune limite de modification).

Délais: 48H maximum entre chaque modification, en général moins de 12H

Votre BAT " Bon à tirer " : En validant de manière électronique le BAT vous validez le lancement de l'impression, aucun remboursement ne sera possible en cas d'erreur remarqué après validation du BAT
Délais: Prenez votre temps c'est important aucune correction n'est possible passé cette étape et aucun remboursement en cas d'erreur ne sera réalisable

4. Impressions : Nous imprimons en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés les délais peuvent être plus rapide suivant la période de l'année. Nous affichons nos délais en temps réel sur toutes nos pages!
Délais: 5 jours environ en moyenne(2/3 jours en moyenne en option Express)

Expédition : Nous vous prévenons par email dès que l'expédition a été réalisée.
Délais: 48H (24H en option Express) (hors jours fériés et week-end)

Réception : Profitez de vos faire part

A quoi ressemble mon espace client